PM‧004|電商平台與購物服務,如何洞察用戶需求情境與應用場景,設計消費引導?
什麼是消費引導?為什麼用戶不買?產品經理設計電商網站與購物服務時,應該釐清你的用戶是誰,用客觀、大量的數據與資料,設身處地思考用戶的需求發生情境,才有可能觸及消費者、獲取轉換。在流量紅利隨著獲取成本升高而逐漸潰散,消費者又隨折扣轉移、忠誠度更趨稀薄的年代,清晰的消費引導、長期回訪所累積的信任,是讓用戶至少心中有你、長期把你列為消費通路的一種方法。
什麼是消費引導?為什麼用戶不買?產品經理設計電商網站與購物服務時,應該釐清你的用戶是誰,用客觀、大量的數據與資料,設身處地思考用戶的需求發生情境,才有可能觸及消費者、獲取轉換。在流量紅利隨著獲取成本升高而逐漸潰散,消費者又隨折扣轉移、忠誠度更趨稀薄的年代,清晰的消費引導、長期回訪所累積的信任,是讓用戶至少心中有你、長期把你列為消費通路的一種方法。
產品開發是多階段式的長久任務,產品經理與開發團隊,應盡量避免幻想「產品開發一次到位」,追求又快又好又多人使用。不論是走前測、封測、公測,及早面對消費者的反饋,用小步快跑、持續迭代、依數據與用戶改善產品的方式,才能在這個節奏快速、紅利稀薄的世界中,成就更多「活在現實世界」中的產品。
為了進修商業英文,改善職場英語溝通品質,我積極尋找母語老師一對一線上英語授課,希望藉由課前預習、課中討論、課後複習,加強我的英語能力。本文分享在 AmazingTalker 4堂體驗課的心得,以及如何尋找老師、溝通學習需求,並利用優惠取得最便宜課程的方法。文中也會附上英語私訊範本,希望能幫助讀者踏出英語進修的第一步。
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