職感｜社會新鮮人想走出新手村，得先坦然面對失敗。那些在你成為專家之前的職場挫折，都是正常的！(上篇)
無論在校園還是職場，國人都很愛用「失敗為成功之母」自我激勵（或鼓勵他人），而後舉的例子無外乎一些過度神格化的革命人、科學家、企業人物。但是，在我看來，這句話其實反映某種過度情緒地期望：
硬把失敗與成功拉上關係，只會擴大未成功前的沮喪，加深不理性的判斷。
一、新鮮人須知：努力有多重要？
現實很可恨的是，很多時候，付出了 100 % 的努力，回報卻不如預期。面對這種打擊，很難避免沮喪情緒，很多時候甚至花了過多的時間在調節受創的身心，失去再戰的先機。
那麼，有什麼方法可以讓我們積極面對挫敗呢？
《心態致勝》這本書中，有個很好的例子，值得細細品味：
9 歲的小女孩伊麗莎白，熱愛體操、對比賽極有自信，卻在她的首場體操比賽中落敗，一面獎牌也未得。沮喪的她尋求父母的安慰，而她的父親並沒有說些空泛的安慰，比如「妳是我心中最好的」、「是別人奪走了妳應得的」、「體操不過是妳人生的一個環節」，或是「妳很有能力，下次就是妳贏了！」
與之相反，伊麗莎白的父親告訴她：「我知道妳的感覺，妳抱持這麼高的希望，又做出妳的最佳表現，但未能勝出，當然會非常失望。但妳知道嗎？妳其實還沒到可以勝出的火侯，有許多女孩訓練體操的時間比妳還長，遠比妳還努力。若這真是妳很想做的事，那妳就必須非常努力去做。」
《心態致勝》，頁 261-263
你曾多少次因那些空泛的安慰、或者怪罪運氣的言語，而放下了對成功的堅持呢？
仔細思考這個案例，會發現失敗者真正需要的，其實不是「努力就會成功」的虛偽保證。我們唯一需要的，是去認知並承認「我的付出還不夠」。
至於何時會成功，沒有人能回答。所以，又何必執著抓到一個時程或保證？
二、職場上，除了怨嘆，我們還能「試錯」
從中文所畢業後，我陸續轉了幾次產業，順序如下：國內研究中心助理、國外門市專員、國外歐美業務、國內遊戲業 PM、遊戲業商務、電商企劃，而後是金融資訊業行銷，以及現職的金融資訊業 PM。
2020 年更新：目前擔任外商公司的 PM。沒錯，又是不同領域的工作！
其中有幾次就業時間重疊，此外同時還兼任大數據產業分析員。一路走來，產業有異有同，跨行常常會帶來折磨；但在這漫長的路途中，我深刻體認到一件事：
事情再難，難不過三個月；但如若求精，快不過五年。
也就是說，一件困難的事情，再艱深，只要給我三個月，就能掌握皮毛、跨過第一道門檻。然而若要成為專家，給 5 年都還太勉強。
後面這句話，與「一萬小時定律」鼓勵大家從凡人進入非凡的方法，有異曲同工之妙。而我特別想強調的其實是前一句：「很多事情，並不如我們所想的艱困。」
我一直認為某種層面來說，我們所有人都缺乏試錯的精神與衝勁。尤其若你成長在威權教育的規訓下，犯錯會像種可怕的標籤或陰影，如影隨形。到後來，連舉手發問都令人畏懼。
那種開口前的忐忑、答完後等待肯定的驚懼，相信很多人都能感同身受。
以前，由於個性的關係，我選擇用搞笑與幽默，來調解回答錯誤後的不安與窘迫，強迫自己持續開口、保持發問的精神，但不得不承認這相當程度還是種精神折磨。當時，我打心底覺得，「答錯了，並不是不會怎麼樣。」
這件事情到我出國後，在語言學校的課堂上，才被一位極富教育熱忱的老師 T 給順利化解。還記得上課第一天，她用很簡單的英文，真誠地告訴面前一眾來自世界各國、擔憂不安的初級班學生：
無論英文程度高低，在這裡，大家都是一樣的；你被糾正的錯誤，不僅能幫助自己成長，也能協助同學不犯錯。而對當地人來說，你能開口說英文溝通，已是一種恩賜。想像一下外國人去你的國家，難道他們會說你的語言嗎？各位能坐在這裡學習，就要肯定自己、要很有信心。
而後的故事很多周圍朋友都知道，我終於從國中英文 0 分、大學靠進修英文課畢業、博班漢學英文求助 Google 翻譯，但今天能用英文查找資料、作商務簡報，與外國客戶 demo。
改變的不是我的念書方式，而是我面對難題的心態：
坦然，而且迎向它。
三、第一份工作好茫然，但我們只是新，不是廢
曾經有朋友問我，「Selena，你人生中面對最困難的事情是什麼？」
我仔細想了想，在國外擔任歐美業務的前 3 個月，應該是我的人生最低潮。回頭想想，正是這段經歷，驗證了我「事情難不過三個月」的理論，也讓我日後面對困難堅強很多
抽離受挫的情緒，冷靜想想，這個關有難到完全過不了嗎？
難道我只能辭退工作，承認「能力不足」，轉身去做駕輕就熟的工作嗎？
而我又真的必須為一時的無能為力，困在徒勞的自我貶抑中嗎？
事實上，「天賦不夠」很多時候只是一種藉口，用來合理化我們對新事物的不熟稔與脆弱。現實中諸多案例，在在告訴我們，只要你有方法、努力對方向，雖然未必能成功，但保證有收穫。
失敗雖難受卻尋常；
那些在你成為專家之前的挫折，都是正常的。
如果你必須打木樁才能成為初階勇者、走出村子，那就認真去打、打好打滿，不要哀怨自己才華不夠，或努力一下就自覺天賦不夠、人們不賞識你。
面對失敗，人類很難理性樂觀，但至少我們能盡力中性看待，視之為正常，然後調整一個新的成功配方，再試看看。
開始工作後沒幾天，總經理希望我整理某位大客戶的訂單狀況，寫一封長信交代清楚存量，並說明之前無法正常出貨的原因，協商解決辦法。
So damn TOUGH! 沒有人能幫我，我該怎麼辦呢？
當時我對挫折、挑戰的想法還不夠成熟，但總之我作了一件事，幫助我在第二個月開始，慢慢調整為獨立工作，不必再事事 CC 總經理。
文章太長，我們下篇再繼續談，我到底做了什麼去扭轉困境。
但訣竅我先透露，那就是：
停止不必要的自我憐憫，
盡一切努力練到能走出新手村就對了。
